【Landiary-33】その後の『灯争大戦』ミシックエディション(Mythic Edition)事件の対応

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その後の『灯争大戦』:ミシックエディション

 

【Landiary-32】『灯争大戦』ミシックエディション(Mythic Edition)購入完了

争奪戦に参加     日本時間の5月2日、午前4時に『灯争大戦:ミシックエディション(Mythic Edition)』の争奪戦が開催されました。 戦場は「ebayのハズブロストア」 ...

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上記の記事の続きです。マジック界隈の一部を騒がせている『灯争大戦』:ミシックエディション事件について、eBayの対応やアナウンスが出る度に追記を繰り返していたのですが、長くなってきたので一旦分けました。ミシックエディション争奪戦の経緯・詳細は上記の記事を見て頂くとして、ざっくり現在のステータスをまとめると以下のようになります。

 

【現在のステータス】

①12,000個限定のはずのミシックエディションがシステムエラーで47,000個以上売れてしまった

②12,000個を超えてしまった分は強制キャンセル

③キャンセルされてしまったユーザーにはeBay側からデジタルギフトコードを発送予定。また、ウィザーズ社と協力して何らかの特別なお詫びの品を発送予定

④キャンセルされたユーザーの元にPaypal経由で返金。しかし、249.99ドルの商品分だけで、送料・手数料の45ドルは返金されていない

⑤問い合わせを行うユーザー殺到中

 

かなり大雑把ですが、ポイントをまとめるとこんな感じです。その後の動きを追いかけて、本記事にまとめていきたいと思います。

 

 

eBayの返金対応についてのアナウンス

 

現在行っている返金対応について問い合わせるユーザーがあまりにも多かったのでしょう。eBay公式Twitterより返金についてのアナウンスが出ました。

 

【ざっくり意訳】

@wizards_magic ミシックエディションに関する最新情報:

昨日お送りしたメール(強制キャンセルの旨のメールです)についての補足です。

注文していたミシックエディションがキャンセルになった全てのお客様(国内/海外)に対して、送料・課税分・国際料金を含む100%の全額払い戻しが行われることを改めて告知致します。詳細は追ってお知らせします。

 

>>④キャンセルされたユーザーの元にPaypal経由で返金。しかし、249.99ドルの商品分だけで、送料・手数料の45ドルは返金されていない

⇒対応は遅れているようですが、送料・手数料を含む全額返金が実施されることがわかりました。また、別途Paypal側に問い合わせたユーザーによると、返金対応はPaypal残高に返金という形ではなく、時間はかかりますがクレジットカード側に直接返金されるそうです。仮にPayPal残高に返金だった場合、現金化しようとすると為替手数料や出金手数料が掛かり結果的にマイナスになってしまうため、不安に思うユーザーも多かったはず。

 

 

eBayのお詫びの品

 

>>③キャンセルされてしまったユーザーにはeBay側からデジタルギフトコードを発送予定。また、ウィザーズ社と協力して何らかの特別なお詫びの品を発送予定

⇒海外ユーザーの投稿によると、eBay側からはお詫びの品として20ドル分のデジタルクーポンが贈られるという情報も。複数ソースが出ているわけではないので詳細は不明ですが、状況から推測するとeBayで使えるクーポンでしょうか。続報が待たれます。

 

 

突然eBayアカウント凍結を食らうユーザーも

※ツイートリンクの埋め込みが問題あるようであればご連絡ください。即刻削除いたします。

 

問い合わせを行ったり返金を待っている中で、突然eBayのアカウント凍結(サスペンド)されてしまうユーザーも複数出始めました。公開されている文面を見る限り、何らかの改善アクションを取れば復活できるようなものではなく、「一発退場」の厳しいものです。

 

一般的な話ですが、eBayでサスペンドを食らう原因は以下のパターンが多いと言われています。

①異なる国から同じアカウントにサインインした

②異なるIPアドレスから同じアカウントにサインインした

③アカウントを作成した直後に、いきなり高価なブランド品などを出品した

④登録住所がアメリカ住所のままで日本から出品しようとした

⑤以前にeBay側からサスペンドされたことがあるIPアドレスで、eBayにサインインした

 

eBayとの個人的なやりとりで問題は無かったと仮定すると、今回のミシックエディション購入のケースで考えられるのは①と②でしょうか。それにしても、キャンセルを食らってしまったユーザーに対し、このタイミングでサスペンドとはまるで火に油を注ぐような…。

 

 

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